Automatizált. Villámgyors. Fáradhatatlan.
Bemutatjuk a mesterséges intelligenciával támogatott ügyfélszolgálatot.

AI és az ügyfélszolgálat?

A digitális világban az ügyfélszolgálat jelentősége óriási, mert a vállalat számára közvetlen kapcsolatot jelent a vevőivel, amit a termékei / szolgáltatásai tökéletesítésére használhat. A kapcsolattartást ma még sokszor emberek végzik. Az ő hozzáértésük kreatívabb, nagyobb értéket teremtő folyamatokban is hasznosítható lenne, ha az ügyfélszolgálat automatizálható részét a mesterséges intelligenciára bízzuk.
Az Artificial Intelligence bármilyen nyelven használható, ami hazai piacon is előny, globális versenyhelyzetben pedig a leghatékonyabb segítség.
Az AI a nap bármely órájában elérhető és egyidejűleg számos ügyfelet tud kezelni. A beszélgetések, ügyfélinterakciók eredményei azonnal elemezhetők, az ügyfelek visszajelezhetnek rá, ami az AI tanulását segíti.

MIRŐL LESZ SZÓ?

  • Workshopunk résztvevői megismerhetik a már működő legjobb gyakorlatokat.
  • Bemutatjuk, hogyan valósítható meg a nulla határköltségű, skálázható customer support, hogyan lehet minimális infrastruktúra költséggel kiváltani egy óriási call center üzemeltetési költségét.
  • AI eszközök: chatbotok, hangfelismerő rendszerek, élőbeszéd elemzés, robotizált folyamat-automatizálás
  • Sikersztorik: KLM légitársaság + DigitalGenius, American Airlines + Nuance OnDemand és még sokan mások

KIKNEK AJÁNLJUK?

  • Operáció és ügyfélszolgálat területén dolgozó vezetőknek, akik keresik a hatékonyságnövelés lehetőségeit.
  • Bárkinek, aki kíváncsi rá, hogy milyen lesz az AI által támogatott ügyfélszolgálat.
  • Azoknak, akik gyakorlati példákon keresztül akarnak bepillantást nyerni az AI világába.

HOGYAN TUDSZ JELENTKEZNI? 

  • Ha bankkártyával fizetsz, azonnal bebiztosítod a helyed. Kattints a "Jegyvásárlás" gombra, ami átirányít a TIXA felületére.
  • Ha nem bankkártyával szeretnél fizetni, kattints a "Jelentkezem" gombra. Regisztráció után további információt küldünk neked a jegyvásárlási lehetőségekről e-mailben.

Jelentkezz időben, nehogy lemaradj. Az esemény résztvevőinek száma korlátozott.

Előadók